去年在天津召開(kāi)的第一期快修技師特訓(xùn)營(yíng)反響良好，嘗到甜頭的業(yè)主們紛紛表示，下一期啥時(shí)候開(kāi)啊，我們的門店已經(jīng)饑渴難耐了！

這第二期快修技師特訓(xùn)營(yíng)要召開(kāi)的消息，剛一放出人數(shù)就直接爆滿……

當(dāng)然，也吸收了第一期的經(jīng)驗(yàn)，做出了調(diào)整~第二期快修技師特訓(xùn)營(yíng)的具體詳情請(qǐng)戳這里~

技師們結(jié)業(yè)回到門店兩周之后，特訓(xùn)營(yíng)的效果已經(jīng)初步顯現(xiàn)出來(lái)了，小拇指的特訓(xùn)營(yíng)，還是熟悉的配方，還是熟悉的味道——培訓(xùn)過(guò)的都說(shuō)好！

這次，就和大家分享一位化身門店業(yè)績(jī)助攻神隊(duì)友的學(xué)員~

“培訓(xùn)過(guò)才知道，技師還可以這么做”

快修技師作為門店不可或缺的一部分，在傳統(tǒng)的模式下只專注修車，職能太過(guò)單一了。“以往技師們的思維都有些固化了。”負(fù)責(zé)主訓(xùn)的侯老師說(shuō)，“工作的作風(fēng)、方式都有各種各樣的問(wèn)題，有點(diǎn)跟不上門店的轉(zhuǎn)型發(fā)展了?！?/span>

就比如來(lái)自安徽的儲(chǔ)國(guó)林，作為小拇指系統(tǒng)內(nèi)成千上萬(wàn)個(gè)技師中的一員，和大多數(shù)同行一樣，之前每天在車間勤懇工作，一干就是五年。

“培訓(xùn)過(guò)才知道，技師還可以這么做?！眱?chǔ)國(guó)林接到電話的時(shí)候，很是感概。

和大多數(shù)技師一樣，儲(chǔ)國(guó)林的性格有點(diǎn)靦腆，處于職業(yè)原因，每天和車打交道的他，之前遇到需要和車主打交道的時(shí)候，總有些忙手忙腳，“現(xiàn)在感覺(jué)自己有信心多了?！?/span>

之前和車主經(jīng)常溝通不順暢，也找不到原因，培訓(xùn)營(yíng)里的老師幫他分析了原因——畏畏縮縮的，顯得沒(méi)底氣?！拔覍?duì)老師說(shuō)的有句話印象特別深，‘遇事先檢查自己’?！碧赜?xùn)營(yíng)的生活和課程讓他對(duì)之前的生活和工作有了感觸和反思，“我又不是騙人，是用專業(yè)知識(shí)去解答車主的疑問(wèn)，有啥好不自信的?！?/span>

這種改變背后，是儲(chǔ)國(guó)林的精神面貌變得更為積極向上，“就配合SA給車主講專業(yè)知識(shí)，打消顧慮?！眱?chǔ)國(guó)林說(shuō)，“不少車主在專業(yè)上還是更相信技師一點(diǎn)，店里參加過(guò)產(chǎn)品培訓(xùn)的技師和SA沒(méi)幾個(gè)，我就會(huì)主動(dòng)去和車主介紹?！?/span>

“店里最近推的ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)和擎縱全合成機(jī)油，我都會(huì)主動(dòng)幫忙的?！眲偦厝蓚€(gè)禮拜，就和SA打配合，幫助門店賣出了十幾單“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)”和六七單ZOOMM擎縱機(jī)油。

（咳，必須要給目前門店的明星產(chǎn)品ZOOMM擎縱機(jī)油打個(gè)廣告?。?/span>

“我會(huì)把機(jī)油尺直接給車主看，讓他自己感覺(jué)自己的機(jī)油需不需要換，然后再推薦ZOOMM擎縱機(jī)油。”儲(chǔ)國(guó)林的工作年限也有五年了，專業(yè)知識(shí)還是比較扎實(shí)的，車主愿意相信；又受過(guò)培訓(xùn)，自己的主觀能動(dòng)性很積極，門店和SA展開(kāi)日常銷售工作是真的找到了“神隊(duì)友”。

有空的時(shí)候，他會(huì)幫SA去和合適的車主推薦“ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)”，這在培訓(xùn)之前是幾乎不可能的?！癝A負(fù)責(zé)接車和各種服務(wù)，我就負(fù)責(zé)用專業(yè)知識(shí)給車主去解釋為什么要做這個(gè)項(xiàng)目和為什么要用這個(gè)產(chǎn)品?！泵看畏?wù)完，他都會(huì)讓車主當(dāng)場(chǎng)試車，體驗(yàn)一下前后對(duì)比，效果自然是沒(méi)話說(shuō)。

限于篇幅，小拇指的快修技師特訓(xùn)營(yíng)當(dāng)然不止這點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)于儲(chǔ)國(guó)林來(lái)講，培訓(xùn)帶來(lái)的改變也不僅僅如前文的簡(jiǎn)述。

這樣的技師，是不是每家門店都想要的呢~有培訓(xùn)需求的門店請(qǐng)直接聯(lián)系培訓(xùn)部或者大區(qū)～

（一群在認(rèn)真學(xué)習(xí)的快修技師學(xué)員~）